コンサルティング・セールス
【研修の概要】
セールススタッフを中心に、具体的な商談に必要な手法を演習します。
顧客のニーズ把握、提案内容(仮説)の作成、質問スキルで潜在ニーズを健在化させ、ソリューション型の提案を構築し、懸念を乗り越えてクロージングへ持ち込むという、一連の流れをケースを使ってシミュレーションします。
当日のプログラム例 定員:20名程度
第1日目
09:30 | オリエンテーション |
10:00 | 商談準備 |
信頼構築、ニーズの把握 | |
12:00 | 昼食 |
13:00 | 提案書の作成 |
14:30 | 質問スキル |
16:00 | 提案書からソリューションへ |
17:30 | 提案書の再構築(付加価値創造) |
18:00 | 第1日目終了 |
第2日目
09:30 | 第1日目の振り返り |
10:00 | 提案書の完成 |
11:00 | 反対応酬話法 |
12:00 | 昼食 |
13:00 | クロージングのステップ |
14:00 | 実践商談ロールプレイ |
振り返り、討議 | |
17:00 | 自己成長の課題作成 |
18:00 | 第2日目終了 |